目次
価格.comの「格安sim・大手携帯キャリア満足度ランキング２０１８」が発表されました。
これは、過去半年以内に価格.comを利用した人(５０００人)に対してアンケート調査をした結果です。
男女比率は、各50%、年代比率は10代6.9%、20代15.1%、30代20.2%、40代18.8%、50代18.4%、60歳以上20.7%になっています。
格安sim、大手携帯キャリアの満足度が高いのはどこか？
価格.comの「格安sim・大手携帯キャリア満足度ランキング２０１８」の結果はこちら。
＜格安simの満足度ランキング＞
１位：LINEモバイル
２位：mineo
３位：UQ mobile
４位：IIJmio
５位：OCN モバイル ONE
６位：イオンモバイル
７位：BIGLOBE
８位：ワイモバイル
９位：楽天モバイル
１０位：BIC SIM
満足度の１位がLINEモバイルなのは、ちょっと意外でした。
確かにLINEモバイルのコミュニケーションフリープランは魅力的ですが、通信速度とサポートに対する満足度がかなり高いのです。
まあ、通信速度に関しては１年を通して速いというところは、ほぼないので一時的なものだと思います。
サポートですが、LINEモバイルのサポートが他よりも優れているとは思えないので不思議な感じがします。
また、シェア１位の楽天モバイルの満足度は９位です。これも意外ですね。
たぶん、契約した後に不満を持っている人が一定数いるのでしょう。
＜大手携帯キャリアの満足度ランキング＞
１位：docomo
２位：au
３位：SoftBank
満足度の１位がdocomoでした。
やはり、サポートの質も通信品質も安定していますからね。
満足度が一番低いのは、SoftBank。
ただし、３社のポイント差はほとんどないので、どのキャリアを選んでも大差はないと思います。
私は、大手キャリアすべてを利用したのですが、サポートや通信品質はほぼ同じでした。
ですが、やはり安定したサービスを提供しているのはやはりドコモだと思います。
満足度ランキングだけで格安simや大手キャリアは選んではいけない
このような満足度ランキングを見ると、多くの人が１位の格安simや大手キャリアを選ぶのがよいと考えると思います。また、選ばないとしても１位なら少なくとも悪い印象は持ちません。
しかし、このような満足度ランキングを信じ過ぎないほうがよいと個人的に思います。
なぜなら、格安simや大手キャリアを選ぶ時に大事なことは、世の中の多くの人が満足する格安simや大手キャリアを選ぶことではなく、自分が満足できる格安simや大手キャリアを選ぶことだからです。
確かに、満足度ランキングは参考になります。
ですが、だからといって闇雲に信じてしまうのは危険です。
私ならば、満足度ランキングの１０位ぐらいまでに入っているのであれば、この中でさらに詳細に比較して、選ぶようにします。
やはり、自分の価値感に合っている、相性がいいという格安simや大手キャリアを選ぶほうが満足度は高くなるからです。
格安sim利用者はアンドロイド、大手キャリア利用者はiPhone
この調査では、利用している端末についても調査しています。
それによると、
＜格安SIM利用者の使っている端末＞
１位：アンドロイド 70.1%
２位：iPhone 26.9%
３位：ガラケー 2.1%
＜大手キャリア利用者の使っている端末＞
１位：iPhone 42.2%
２位：アンドロイド 34.4%
３位：ガラケー 23.1%
まず、格安simを利用している人は、アンドロイド端末を使っている人が多く、大手キャリアを利用している人は、iPhoneを使っている人が多いことがわかります。
たぶん、大手キャリアを利用している人は、iPhoneを使いたいので大手キャリアと契約しているのではないでしょうか。
iPhoneは定価で買うと高いですが、大手キャリアと契約すれば、安く買えることが多いからです。
また、大手キャリアの利用者はガラケーを使っている人がかなりいます。
たぶん、大手キャリアのガラケーの契約プランがお得感があること、そして、格安simのガラケープランがそれほど魅力的ではないためかと思われます。
逆に言えば、格安simでもガラケーに対する魅力的なプランがあれば、大手キャリアから格安simへの乗り換えが増えるはずです。
格安sim＆大手携帯会社契約者の利用している端末
まとめ
価格.com利用者に対しての「２０１８年、格安sim・大手携帯キャリア満足度ランキング」の１位は、それぞれ
格安sim：LINEモバイル
大手携帯キャリア：docomo
です。
ただ、格安simにしろ大手携帯キャリアにしろ、
・実際に利用してみないと本当のところはわからない。
このように思います。
できれば、MNPを何度かしていろいろなモバイル通信会社を使ってみるといいでしょう。
そうすれば、どこの会社が自分に合っているかがわかります。
もちろん、MNPをして失敗することもあるかと思いますが、その失敗があればこそ、成功(＝自分に合った会社と契約できる)をつかめると思います(*^o^*)。
